Services à Valeur Ajoutée

Gage du développement de notre entreprise, de sa pérennité et donc de sa capacité à tenir ses engagements vis-à-vis de ses parties prenantes, la satisfaction du client mobilise l'ensemble des ressources et compétences de VIPNET

Supervision

L'informatique étant devenue l'épine dorsale de l'entreprise quel que soit son secteur d'activité, le système d'information est au centre de l'activité de différentes entités métiers et doit fonctionner pleinement et en permanence pour garantir l'efficacité de l'entreprise.

A tous les niveaux, les réseaux, les terminaux utilisateurs, les serveurs d'applications et les données constituent autant de maillons sensibles dont la disponibilité et la qualité de service conditionnent le bon fonctionnement de l'entreprise.

Les problèmes liés à l'informatique doivent donc être réduits au minimum, car une indisponibilité du système d'information a des impacts très préjudiciables sur l'activité et sur la notoriété d'une entreprise.

Il existe deux enjeux majeurs pour les directions informatiques. Le premier est de garantir la disponibilité et les niveaux de service du système en cas de panne ou de dégradation des performances (par des mécanismes de redondance et d'équilibrage ...).

Le second est de tenter de prévenir en cas de problème et, le cas échéant, garantir une remontée d'information rapide et une durée d'intervention minimale. C'est le réel de la solution de supervision proposée par VIPNET.

Superviser au quotidien la globalité de votre système d'information participe à son maintien en condition opérationnelle. Nous proposons trois type de monitoring informatique : réseau, système et applicatif.

Monitoring réseau informatique

Cette supervision informatique est dédiée à la surveillance de votre infrastructure réseau.
Le suivi régulier du bon fonctionnement de l'ensemble de vos équipements et l'optimisation permanente de ses performances sont inclus dans ce service.

Monitoring serveur et système

Ce contrôle régulier de vos serveurs et des systèmes d'exploitation permet d'anticiper les défaillances informatiques. Il comprend la vérification de tous les paramètres de votre architecture serveur risquant de limiter votre productivité.
Cela comprend notamment la bonne exécution des sauvegardes, la surveillance du filtrage antiviral, la protection anti-intrusion, les contrôles systèmes et hardware, ainsi qu'un grand nombre d'indicateurs spécifiques à votre infrastructure.

Monitoring applicatif

Ce type de supervision informatique est dédié à la surveillance de vos applications et logiciels métier. Cette prestation vous assure du bon fonctionnement quotidien des applicatifs nécessaires à la bonne marche de votre structure. L'ensemble des collaborateurs est ainsi en mesure d'accomplir en toute sérénité la mission qui lui est confiée.

Reporting global

Avec un contrat de monitoring informatique plus de 95% des dysfonctionnements potentiels sont identifiés et corrigés avant que votre activité ne soit impactée.
C'est la raison pour laquelle le rapport de monitoring qui vous est transmis affiche souvent que tous les indicateurs de sécurité de votre système informatique sont au vert.
Dans le cas contraire, nous déclenchons une intervention dans le cadre de votre contrat d'infogérance d'exploitation afin de revenir dans le mode de fonctionnement normal.

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